VOX RECORD

OpenTouch Suite para PME

& OpenTouch Suite para MLE

Conheça mais um lançamento da Lettel Distribuidora, para enriquecer ainda mais o seu portfólio de soluções.

 

O Vox Record é uma nova solução de gravação, desenvolvida de acordo com as principais necessidades dos clientes e do mercado. Contendo inúmeros diferenciais tecnológicos e um excelente custo benefício para compor suas ofertas. Essa robusta solução de gravação está 100% integrada e com alta disponibilidade nas soluções Alcatel-Lucent Enterprise.

 

PRINCIPAIS BENEFÍCIOS

  • Proporciona para pequenas, médias e grandes empresas, gravação de audio e tela (até 300 ligações simultâneas)

  • Todos os recursos necessários como gravação de ligações, pesquisa, reprodução e configuração.

  • Os arquivos de chamadas podem ser acessados através de uma interface online amigável.

  • Integração homologada via DR-Link.

  • Dashboard inovador e intuitivo.

  • Escalável com design modular para satisfazer as necessidades específicas de cada cliente e orçamento.

  • Custo extremamente competitivo.

  • Vários módulos funcionais, tais como captura de tela, monitoramento silencioso e um treinamento de instalação para os agentes, agregam ainda mais valor à oferta.

IMAGENS

PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS

  • Fácil integração em sistemas OmniPCX Enterprise, a partir do release 9.

  • Alto nível de segurança na proteção das informações para administração e controle.

  • Serviço de qualidade confiável através da interação das gravações entre cliente e empregado.

  • Minimiza os riscos de processos jurídicos, com o apoio das gravações e registros junto aos clientes.

  • Reforça da fidelidade dos clientes.

  • Melhora o desempenho do empregado graças aos recursos de relatórios, monitoramento e coaching.

CONTEÚDO EXTRA

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ATENDIMENTO

Segunda-feira a quinta-feira das 08:00 às 18:00

Sexta-feira das 08:00 às 17:25

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