Genesys Cloud AI Studio: O futuro do atendimento com Inteligência Artificial

A revolução da experiência do cliente

O atendimento ao cliente está mudando rapidamente. As empresas que ainda dependem de processos manuais e scripts engessados enfrentam longas filas, baixa satisfação e altos custos operacionais. Mas hoje existe uma alternativa: a inteligência artificial aplicada ao atendimento, que transforma interações em experiências personalizadas, rápidas e eficazes.

O que é o Genesys Cloud AI Studio

O Genesys Cloud AI Studio é uma plataforma completa que permite criar, testar e gerenciar fluxos de atendimento baseados em IA, sem a necessidade de programação. De forma intuitiva e acessível, as empresas podem:

• Construir bots inteligentes em poucos minutos;

• Aplicar regras de governança e compliance em todas as interações;

• Reutilizar fluxos e modelos em diferentes canais, garantindo consistência;

• Monitorar resultados em tempo real e otimizar processos continuamente.

  
  
  
  

Benefícios diretos para o seu negócio

🔹 Agilidade: Criação sem código, reduzindo tempo e custo de desenvolvimento.

🔹 Segurança: Políticas e governança integradas desde o início.

🔹 Escalabilidade: Atenda milhares de clientes sem perder qualidade.

🔹 Consistência: Um único fluxo pode ser aplicado a bots, agentes virtuais e copilotos.

A Lettel Cloud Enterprise como parceira estratégica

Na Lettel Cloud Enterprise, somamos 30 anos de expertise em comunicação corporativa com o que há de mais avançado em tecnologia. Nossa missão é transformar a experiência de atendimento das empresas, oferecendo:

• Consultoria para implantação do Genesys Cloud AI Studio;

• Integração com soluções já existentes de comunicação;

• Suporte especializado em modelos CAPEX e OPEX;

• Projetos sob medida para diferentes setores, como indústria, varejo, governo e serviços.

  
  

O futuro do relacionamento entre empresas e clientes já começou — e ele é movido por inteligência artificial. Com o Genesys Cloud AI Studio, a sua empresa ganha eficiência, reduz custos e conquista clientes mais satisfeitos.

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